念願のゲーミングPC、それも憧れの「GALLERIA」を買おうと決意し、あとは購入ボタンを押すだけ。
その直前、念のためにとGoogleの検索窓に「ドスパラ」と打ち込んだ瞬間、目に飛び込んできた「ドスパラ やめとけ」という不穏なサジェストワード。
一気に血の気が引き、ワクワクしていた気持ちが「騙されるんじゃないか」「安物買いの銭失いになるんじゃないか」という強烈な不安に変わってしまった。今、まさにそんな状況で立ち尽くしていませんか？
「火のない所に煙は立たない」と言います。その直感は、ある意味で正しいです。
私がPCショップの店頭に立っていた頃も、そう言って相談に来るお客様は後を絶ちませんでした。
結論から言います。
その噂の半分は、ネット空間に残り続けている「過去の亡霊」です。しかし、残り半分は、あなたが直視すべき「構造的な事実」でもあります。
この記事では、ドスパラが抱えるリスクの正体と、それでも選ぶべき人の条件を、通信簿をつけるようにありのままにお伝えします。
幽霊の正体が分かれば、もう怖くはありません。一緒に事実を確認していきましょう。
なぜ「やめとけ」と言われるのか？ ネットに残る3つの”呪い”
まず、あなたが怯えている「やめとけ」という言葉の正体を解剖しましょう。
なぜドスパラだけが、これほどまでに言われ続けるのか。そこには、過去に起きた事件と、それが「現在も続いているかのように錯覚させる」ネット特有の構造があります。
1. 過去の「炎上事件」の記憶
もっとも大きな要因は、過去に起きたパーツの不具合に関するトラブルです。
特に有名なのが、搭載されていたSSDの速度低下問題や、初期不良対応を巡るユーザーとの摩擦です。これらは当時、SNSや掲示板で大きく拡散され、「炎上事件」として多くのPCゲーマーの記憶に刻まれました。
炎上事件と現在のドスパラは、企業の体制としては「過去」と「現在」の関係にあります。 しかし、インターネット上では10年前の書き込みも昨日の書き込みも並列に検索されてしまうため、これからPCを買おうとする人には、あたかも「今起きている問題」のように見えてしまうのです。
2. 「初期不良が多い」というイメージの増幅
ドスパラはBTOパソコン業界でトップクラスの出荷台数を誇ります。
分母が大きければ、当然、初期不良に当たる人の絶対数も増えます。100台売って1台壊れる店と、1万台売って100台壊れる店。故障率は同じ1%でも、ネットに書き込まれる「壊れた！」という悲鳴の数は後者が圧倒的に多くなります。
3. 「電源ユニット」への根強い不信感
自作PC界隈では、「ドスパラのPCは電源ユニットの品質が低い」という噂がまことしやかに囁かれ続けています。
これは、コストダウンのために標準的なグレードの電源を採用していることが、「粗悪品を使っている」と曲解されて広まった側面が強いです。
【検証】今のドスパラは本当に危険か？ サポートと品質の現在地
では、時計の針を現在に進めましょう。今のドスパラ（GALLERIA）は、本当に「やめとけ」と言われるような品質なのでしょうか？
元店長の視点で、公平にジャッジします。
リブランディングによる品質管理の強化
数年前、GALLERIAはケースデザインを一新する大規模なリブランディングを行いました。
これは単なる見た目の変更ではなく、エアフロー（排熱）の見直しや、パーツ選定基準の厳格化を含んだものでした。実際、現場レベルで見ても、現在のドスパラ製品の物理的な品質は、他社と比較しても決して劣るものではありません。
「マニュアル対応」というサポートの課題
一方で、サポート体制については評価が分かれます。
ドスパラは現在、24時間365日の電話サポートを提供しており、つながりやすさや対応スピードは業界でもトップクラスです。
しかし、その対応は徹底してマニュアル化されています。
「電源が入らない」と言えば、まずはマニュアル通りの放電作業を案内される。「それでもダメだ」と言っても、次のマニュアルへ進む。
PCに詳しい人からすると、この「融通の利かなさ」や「機械的な対応」が、「冷たい」「話が通じない」という悪評につながっています。
過去のドスパラ vs 現在のドスパラ
| 評価項目 | 過去のイメージ（〜2018年頃） | 現在の実態（2024年〜） |
|---|---|---|
| 初期不良率 | 高いという噂が絶えなかった | 標準的（他社と同等レベルまで改善） |
| ケース品質 | 排熱不足、安っぽい | 専用設計で排熱性・デザイン性が向上 |
| サポート体制 | 繋がらない、対応が遅い | 24時間365日対応、LINE対応も充実 |
| 対応の質 | 担当者によるバラツキ大 | マニュアル化により均質だが、機械的 |
マウス・工房との決定的な違い。「ドスパラを選ぶべき人」の条件
ここまでの話で、ドスパラが「悪徳業者ではない」ことはお分かりいただけたと思います。
では、あなたはドスパラを選ぶべきか、それとも他社にするべきか。
ここで重要になるのが、BTO業界で対極に位置する競合関係にある「ドスパラ」と「マウスコンピューター」の比較です。
「即納とコスパ」のドスパラ
ドスパラの最大の武器は、「圧倒的な納期」と「コストパフォーマンス」です。
多くのモデルが「翌日出荷」に対応しており、注文した翌々日にはゲームができます。価格も、同スペック帯では頭一つ抜けて安いことが多いです。
このスピードを実現しているのは、徹底した効率化です。逆に言えば、「じっくり時間をかけた検品」よりも「スピード」を優先しているとも言えます。これが「品質チェックが甘いのでは？」という不安の裏返しでもあります。
「安心と品質」のマウスコンピューター
対するマウスコンピューター（G-Tune）は、「国内生産・高品質」と「手厚いサポート」を売りにしています。
納期は1週間〜2週間かかることもありますが、長野県の工場で一台一台丁寧に組み上げ、検査を行っています。
■PC知識があり、トラブルが起きてもある程度自分で調べられる。とにかく安く、明日からゲームがしたい。
👉 ドスパラ（GALLERIA）を選ぶべき人
■初めてのPCで右も左も分からない。届くのが遅くてもいいから、とにかく親切にサポートしてほしい。
👉 マウスコンピューター（G-Tune）を選ぶべき人
それでもGALLERIAが欲しいあなたへ。ハズレを引かないための”防衛策”
「リスクは分かった。でも、やっぱりGALLERIAのデザインが好きだし、明日欲しいんだ！」
そう思うあなたへ。元店長として、ドスパラのリスクを最小限に抑えるための具体的な防衛策を伝授します。
防衛策1：電源ユニットだけはカスタマイズせよ
セーフティサービスのような保険に入る前に、まずやるべきは物理的なリスクヘッジです。
注文時のカスタマイズ画面で、電源ユニットを「80PLUS GOLD」以上のグレードに変更してください。
防衛策2：不安をお金で解決する「セーフティサービス」
ドスパラには月額制の「セーフティサービス」という保険があります。
これに入っておけば、過失による故障（水をこぼした等）でも無料で修理してくれますし、専用ダイヤルでのサポートも受けられます。
故障リスクに対する不安がどうしても拭えないなら、最初の1年だけこれに加入するのも賢い手です。サポートへの不満も、手厚いプランに入ることで解決できます。
まとめ：リスクを知った上で選ぶなら、それは最高の相棒になる
「ドスパラだけはやめとけ」
この言葉は、何も知らない初心者を守るための警句としては機能していますが、事情を知る今のあなたにとっては、ただのノイズです。
- 過去の炎上と現在は別物であること。
- サポートは機械的だが、24時間対応という強みもあること。
- 安さと速さの裏には、効率化という理由があること。
これらを理解し、それでも「今の自分にはドスパラのコスパと納期が必要だ」と判断したのなら、もう迷う必要はありません。リスクを承知で選んだGALLERIAは、あなたのゲーミングライフを加速させる最高の相棒になるはずです。
さあ、サジェストの亡霊に怯える時間は終わりです。
自分の判断を信じて、新しいゲームの世界へ飛び込んでください。
[参考文献リスト]
