「発送依頼したのにカードが届かない」「SNSで遅いと聞いて不安」という疑問を持ってこの記事を開いた方へ、結論から先にお伝えします。
クローブオリパの公式発送目安は、発送依頼の完了から原則10〜15営業日以内です。この範囲内であれば、発送が滞っているわけではなく、仕様どおりに進んでいる状態です。まずはマイページで発送状況を確認し、15営業日を過ぎた場合にはじめて問い合わせを検討してください。
この記事では、公式情報をもとに発送が遅いと感じる理由・他社との比較・届かない時の具体的な対処法を順番に解説します。
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クローブオリパの公式発送目安は10〜15営業日
クローブオリパの特定商取引法に基づく表記によると、発送依頼の完了から原則10営業日〜15営業日以内に発送されます。フィギュアや電子機器などカード以外の商品については、各商品ページで確認する必要があります。
「営業日」とは土日祝日を除いた日数のことです。たとえば金曜日に発送依頼を出した場合、翌週の月曜日から営業日のカウントが始まります。大型連休（年末年始・ゴールデンウィーク・お盆）をはさむと、実際の日数はさらに長くなります。
クローブオリパの公式案内でも、「15営業日を経過していないお客様につきましては、お問い合わせを頂戴いたしましても、配送状況の共有のご対応はいたしかねます」と明記されています。
つまり、15営業日が経過する前に問い合わせをしても、運営から具体的な回答は得られない設計になっています。不安でもまず公式の期間内は待つのが基本です。
発送が遅いと感じる主な理由
他社と比べると時間がかかる仕様
主要なオンラインオリパサイトと発送目安を比較すると、クローブオリパは10〜15営業日以内、日本トレカセンターは24時間以内（遅くても2日以内）、DOPAは1〜3日以内、Irisは3〜10営業日以内となっています。他社と比較すると、クローブオリパは発送に時間がかかる方です。
実際の到着日数については、 発送依頼から8日後に届くのはオリパサイト全体で見ると平均的なスピードという見方もあり、少なくとも1週間程度はかかると見積もっておくのが良いでしょう。
人気コラボ・利用者急増による一時的な遅延
クローブオリパで発送が遅れる要因として考えられるのは、人気コラボの影響で利用者が急増したケースです。発送遅延の連絡が運営から出されたこともあります。人気コラボを開催するという理由で運営側の人数が増えるわけではなく、発送依頼が急増すれば負担が高まるため遅くなってしまうことがあります。
大型連休をはさむと営業日カウントがずれる
発送業務は人為的に行われているため、営業日外が長く続く大型連休では発送が遅れがちになります。 年末年始やゴールデンウィーク前後に発送依頼を出す場合は、通常より長く時間がかかる可能性があることを念頭に置いてください。
発送先の入力ミスや手続き漏れ
クローブオリパで発送依頼しても届かない場合、発送先を間違えているケースも考えられます。発送依頼前に住所を再度確認してください。住所が間違っていた場合、クローブオリパから連絡が来るため、電話番号も間違えないようにしましょう。
また、 発送依頼は「獲得履歴」から行う必要があり、「発送待ち」になっていれば依頼が完了しています。発送できていない時は通知が届くため、メールや獲得履歴を確認してみましょう。
他社との発送スピード比較
| サービス名 | 発送目安 | 送料 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| クローブオリパ | 10〜15営業日以内 | 全国送料無料 | ラインナップ豊富・実店舗あり |
| DOPA | 1〜3日以内 | 条件による | 業界最速クラス |
| 日本トレカセンター | 24時間以内（最大2日） | 条件による | 発送の速さが強み |
| Iris | 3〜10営業日以内 | 条件による | — |
※上記の発送目安は各サービスの公式情報・複数の調査サイトから収集した情報を整理したものです。サービス内容は変更される場合があるため、最新情報は各公式サイトでご確認ください。送料・条件の詳細は各公式ページをご参照ください。
あわせて読みたい：クローブオリパの送料は無料？条件と仕組み
発送スピードを最優先に考える場合は、DOPAや日本トレカセンターのほうが向いている可能性があります。一方でクローブオリパは、 ポケモン・ワンピース・遊戯王・MTGなど幅広いタイトルを取り扱い、全国送料無料で利用できる 点が強みです。どちらを重視するかで選択が変わります。
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届かない時の対処法：3つのステップ
ステップ1：マイページで発送状況を確認する
発送状況はマイページで確認でき、「発送待ち」から「発送済み」に変更されると配送手配が完了したことを意味します。
まず公式サイトまたはアプリにログインし、マイページの「獲得履歴」から発送依頼した商品を確認しましょう。ステータスが「発送待ち」となっていれば、Clove側で注文は正常に受け付けられています。発送手配が完了していれば、ステータスは「発送済み」に更新されます。
ステップ2：追跡番号で配送状況を確認する
クローブオリパで発送された商品は、追跡番号で配送状況を確認できます。配達業者のサイトで追跡番号を入力すると、商品の配送状況をリアルタイムで確認できます。
配送業者はヤマト運輸が基本ですが、高額カードが含まれる場合は佐川急便で届くこともあります。
ステップ3：15営業日を過ぎたら問い合わせる
カスタマーセンターへの問い合わせに対応してもらえる条件は、発送先住所に不備がなく、発送依頼から15営業日が過ぎていることです。
問い合わせ方法はチャットかメールの2種類で、電話での問い合わせは受け付けていません。チャットの営業時間は月〜金曜日（祝日除く）の11:00〜18:30で、メールアドレスはsupport@clove.jpです。
メールで問い合わせる場合は、注文ID・発送依頼日・登録住所・問い合わせ内容を明記すると対応がスムーズになります。時間外の問い合わせは翌営業日以降の返答となります。
実際の到着日数について
複数の調査では、15営業日かかっているケースは少なく、1週間前後で届けられていることが多い、という報告が見られます。
別の編集部検証では、発送依頼から8日後に商品が届いたという結果も報告されています。
ただし、これらはいずれも第三者メディアによる個別の検証・口コミの集計結果であり、すべての注文が同じ日数で届くことを保証するものではありません。コラボイベント中や連休後などは遅延が発生しやすいため、公式の15営業日を基準に待つ姿勢が現実的です。
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クローブオリパの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社トラストハブ（2019年設立） |
| 古物商許可 | 北海道公安委員会許可第123010000972号 |
| 発送目安 | 発送依頼完了から原則10〜15営業日以内 |
| 送料 | 全国送料無料 |
| 支払い方法 | クレジットカード・銀行振込・Alipay・Google Pay・Stripe Link |
| 問い合わせ先 | チャット（公式サイト内）またはsupport@clove.jp |
| 問い合わせ対応時間 | 平日11:00〜18:30（祝日除く） |
※上記情報は公開情報をもとに整理しています。料金・条件は変更になる場合があるため、利用前に必ず公式サイトの特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
よくある質問
発送依頼から何日で届きますか？
公式の発送目安は発送依頼完了から原則10〜15営業日以内です。土日祝日・大型連休は営業日に含まれないため、連休をはさむと実際の日数は長くなります。多くの場合は1週間〜2週間以内に届くとの報告が見られますが、コラボイベント中などは遅延が生じる場合があります。
15営業日経過前に問い合わせても対応してもらえますか？
クローブオリパの公式案内では、15営業日を経過していない問い合わせについては、配送状況の共有には対応できないと明記されています。 期間内はまずマイページで状況を確認しながら待つことを推奨します。
追跡番号はどこで確認できますか？
追跡番号はステータスが「発送済み」に変わったタイミングで確認できます。 配送業者はヤマト運輸が基本で、高額カードが含まれる場合は佐川急便になることもあります。 それぞれの配達業者の公式サイトで追跡番号を入力して確認してください。
発送前にポイントへ戻すことはできますか？
当選した商品を発送依頼せずにポイントに戻して別のオリパを引くことが可能です。 発送を急いでいない場合や不要なカードが当たった場合の選択肢として活用できます。ただし、条件や対象商品については公式サイトの最新情報をご確認ください。
まとめ：発送が遅いと感じたらまずマイページを確認
- クローブオリパの公式発送目安は発送依頼完了から原則10〜15営業日以内
- 他社（DOPAや日本トレカセンター）と比べると時間がかかる設計であることは事実
- 実際には1週間前後で届くケースも多いが、連休・コラボイベント中は遅延しやすい
- まずはマイページの「獲得履歴」でステータスを確認する
- 15営業日を過ぎても届かない場合は、チャットまたはsupport@clove.jpへ問い合わせる
- 問い合わせ対応時間は平日11:00〜18:30（電話不可）
発送スピードよりもラインナップの豊富さや全国送料無料を重視する方にはクローブオリパが適しています。逆に届く早さを最優先したい方は、DOPAや日本トレカセンターと比較検討してみてください。クローブオリパの最新の発送状況や規約は、公式サイトの特定商取引法に基づく表記で確認することをおすすめします。
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